小王子的編輯夢

為什麼？

為什麼？

為什麼？

我對自己的提案很有信心，但老闆就是不通過？

費盡唇舌介紹商品的優點，業績卻無法提升？

熱誠地回應客戶的需求，案子還是談不成？

其實……不是你不認真，而是你還沒學會

關鍵一句話，說服所有人！

讓人「一聽就懂」的說明技術！

用「簡單的一句話」傳達你的訊息

好的說服必須是，說話明確「有條理」，使對方容易理解。

簡而言之，就是讓對方「一聽就懂」。

• 首先是「標記」。

（NG）拐彎抹角的人會說：「說到我們公司的產品，例如○○和○○就是很大的特色。

這個部分也廣受好評，我認為對客人您來說會是很適合的產品。因為……」

（OK）擁有說服力的人會說：「就結論來說，今天我想針對敝公司的產品會帶給您怎樣的好處進行說明」

我們在閱讀報章雜誌時不會馬上就閱讀內文。

通常會先看標題，例如看到「○○政權崩壞」的標題後，感到有興趣才會接著閱讀內文。

這也適用於談話的情況。

標題盡可能短一點，這樣會更精確、更令人印象深刻。如果太長，自己不好記，對方也不容易理解。

標記這件事，多練習幾次就會變得拿手。藉由自問自答，統整想說的具體內容。

起初先練習統整成四十個字左右，再循序漸進縮減為三十個字至二十個字。

• 有效率的人一定會善用「計數」！

（NG）一般人宣傳商品時會說：「這項商品有非常非常多的優點……」

（OK）擁有說服力的人會說：「這項商品有以下五大優點……」

把要傳達給對方的內容加上數字後表達。

不過，即便加上數字，每個人腦中能夠消化的訊息數量仍然有限。

除了數字，以下的接續表現也能成為延伸對話內容的導引。

．以重點表示――「最初是」、「接下來是」、「最後是」

．以時間軸表示――「過去」、「現在」、「今後」

．以場所表示――「在日本」、「在亞洲」、「在世界」

只要好好運用這些表現方式，傳達訊息時就會很有變化。

這是在生意商談、交涉、簡報，或是說服上司、部下等各種情況下很實用的基本技巧，

也是提升說明力、說服力的方法中最有效的一種。當作開場白來使用效果更好。

身為傳達訊息者的你，必須廣泛地掌握說話的內容。

也就是說，計數這個步驟不只是為了讓對方一聽就懂，

也能讓說話的你整理腦中的思緒，說起話來更順暢、更好理解。

一開頭先給予提示，對方就能做好傾聽的準備。

在那一瞬間，說話者與傾聽者間的距離立刻拉近不少。

• 成功的人說話時一定都是「主張＋理由」！

（NG）一般人提案時會說：「老闆，我打算進行一個新的企劃。」

（OK）擁有說服力的人會說：「老闆，由於可以為公司帶來利潤成長，因此我打算進行一個新的企劃。」

要學會說服的方法，了解辯論的基礎是很重要的事。

其一就是，「主張必須有所依據」。主張和理由是密不可分的關係。

儘管這世上充斥著「這個商品就是好」這種毫無根據的主張，但未必能打動人心。

這個證明主張的技巧稱為「PR法」，這是取自Point（主張）和Reason（理由）的開頭字母。

人類是渴望知道「理由」的生物。越是正當性高的保證，做為理由的價值就越高。

所以，客觀的統計數據或新聞報導、照片等都能成為「理由」。

文章摘自：

《關鍵一句話，說服所有人》11月25日，平安文化正式發行