一說話就冷場？講話常常得罪人？提案總無法引起對方注意？
想使別人聽你的話其實很簡單，德國讀心大師哈芬納教你如何避開「地雷」語言，輕鬆拉近彼此的距離、人緣好感度直線上升！
善用這些神奇關鍵字
我可以向各位透露一個秘密嗎？你們在這裡讀到的東西會讓你們心裡不安。如果在我這樣說明之後，你們還是繼續往下讀，那麼我用語言來控制的第一個技巧就已經成功了：我喚起了恐懼。這種技巧很少被使用，用來喚起注意力卻極為有效。
假設一位新的生意伙伴詢問你的嗜好，而你希望你的回答能夠得到對方的全副注意，你就說：「你真的想知道嗎？很多人會覺得害怕，如果他們知道我在休閒時都做些什麼……請你靠過來一點，我不想讓大家都聽見。」保證對方會擱下一切來聽你接下來要說什麼。
第二個被證明有效的技巧我已經提過了：透露一個秘密。如果你希望別人專心聽你說話，你就小聲地說：「我告訴你一個秘密。」任何人都會馬上豎起耳朵，因為秘密總是引人入勝。
「還是……」兩個字，創造驚人業績！
大家往往低估了「還是……」這兩個字。
一家修車廠靠著這兩個字就賣出了雙倍的雨刷。「他們是怎麼辦到的？」你們會覺得詫異。很簡單：當一輛汽車被送到修車廠來做例行檢查，工作人員就會問：「您只想做例行檢查嗎？還是想順便換一下雨刷？」單單是提出這個可能性就增加了雨刷的銷售量。
由此我們得出了一個好用的公式，這個公式如下：
「只要……嗎？還是也……？」
「您只要薯條就好嗎？還是要加上蕃茄醬和美乃滋？」
「您只想報名參加我的演講，還是也想提供您公司的同仁一場研習？」這幾個字在許多領域都能派上用場。
透過重疊的指示，達到執行目標
我自己在鼓勵觀眾上台參與時幾乎從不曾遇到困難，因為我使用了一種十分可靠的策略：我把指示重疊在一起。我沒有只說：「請您到前面來！」而是說：「請您站起來，並且到前面來！」看出差別在哪裡了嗎？一旦我把兩個命令結合在一起，兩個命令都會被聽從，雖然這兩個命令如果分別單獨說出的話，很可能都會遭到拒絕。
「並且」這個字眼把這兩個命令連結在一起，所以這其實很簡單：你下達一個指示，然後用「並且」這個連接詞把這個指示跟第二個指示連結在一起。按照這樣的公式：指示──並且──指示。對方因此得到超過他所能處理的資訊。要拒絕一個要求比較容易，必須同時拒絕兩個要求就比較難。因為對方不知道應該先拒絕哪一個，因此他很可能兩個都會接受！這樣做的好處在於對方根本沒有發現你影響了他。這個策略能在日常生活中的各種情況下發揮作用：
「到樓上去，並且把你的房間整理一下！」
「看著我，並且說話呀！」
「過來這裡，並且親我一下。」
「做好那份紀錄，並且寄給我！」
安慰或告知時，避免使用「不要」這兩個字
「我想你現在最好不要再往下讀了，接下來的東西對你來說沒有什麼意思。」我這個要求只會產生反效果，讓你對於接下來的內容更為好奇。對不對？這個技巧是想喚起各位的好奇心。當你讀到「不要往下讀」，你的潛意識會立刻自動跳過「不要」那兩個字，而你當然會繼續往下讀，甚至懷著比之前更強烈的求知慾。
想像一下這個場景：一個孩子手裡拿著滿滿一杯汽水，他爸爸嚴肅地說：「小心，不要把杯子打翻了！」幾分鐘之後肯定會發生什麼事？沒錯，杯子打翻了。關於這一點還可以舉出很多例子：
「不要害怕！」結果呢？對方不但覺得害怕，也許還比之前更害怕。
去看醫生是個更明顯的例子：「不要怕，不會痛的！」結果對方繃緊了所有的神經，等待著疼痛。
你可以用相反的方式來改善情況。避免使用「不要」這個否定的字眼，拿上述的例句來說，不妨改成：
「你可以完全放心。」
「放心，等醫生看過之後你就會好多了。」
你看出差別在哪裡了嗎？這要比直接下達否定的命令更有意義。否定的命令只會強調你不希望發生的結果。
將「其實」從你的字彙中刪除
「其實」：這是個缺少正面意義的字眼。請看看下面這幾個例子，各位可以自行判斷：
「其實我跟你說的都是實話。」
「其實我很愛你。」
「這其實是個很好的提議。」
「其實我很適合承擔這個任務。」
這些句子都表達了些什麼呢？這些話裡總是帶了一點負面的意味，因為「其實」這兩個字留下一道敞開的後門。尤其令人尷尬的是對方也會看出你替自己留下抽身的可能，在最壞的情況下，對方會變得猜疑，感覺到事情跟你所說的不太一樣。請把這兩個字從你的字彙中刪除！
「也許」這兩個字就只表達出你沒有把握
「也許我會跟你們去看電影。」
「也許我可以準時完成工作。」
「也許」這兩個字就只表達出你沒有把握！大家都知道這是在替自己留下脫身的可能，顯示出你其實並不想去做。可是不管是在私底下，還是在職場上，誰都寧願跟有決心的人一起工作，對不對？所以最好是換個說法。
「如果我能準時下班，我就來得及去電影院。不管怎麼樣，我都會打電話給你。」
「目前我手邊工作很多，但我會儘可能準時完成你所交付的工作。」
如果你想讓關係變糟，請多使用「總是」、「又來了」、「從不」這幾個字眼
經常使用這些魔鬼般的字眼已經毀掉了許多婚姻，就跟「我早就跟你說過了」這句話一樣。類似這樣的慣用語都是禁忌：
「又來了，你又忘了……」
「你總是說……」
「你從來不做……」
這些慣用語把一切都籠統概括了，讓彼此無法把事情澄清。這些話很難讓對方有所改變，而你卻正是希望他會改變！所以最好不要籠統地談事情，而要針對具體的事件和伴侶溝通：「這讓我很受不了，下一次請你……」這樣一來，他就不能怪你對他做概括性的批評，而必須就具體的事件加以檢討。
文章來源：《我知道你在想什麼：80萬人都說讚的史上最強讀心術！》托爾斯登．哈芬納◎著
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主編哈拉 (1)
