目前日期文章:201401 (6)

瀏覽方式: 標題列表 簡短摘要

給予banner  

看完《給予》,你是不是有滿滿的感觸想與我們分享!

徵求《給予》心得文,就有機會贏得一萬元獎金!

 

吃虧就是占便宜?施比受更有福?

 

華頓商學院最年輕終身聘教授的亞當‧格蘭特,用十多年的時間研究,告訴我們這是真的。許多成功者都具熱心助人的特質,但他們幫得有訣竅。

 

施與受的人際互動原則與成功之間的關聯非常明顯,如果我請你猜誰最難成功,在給予者、索取者和互利者三者之中,你會猜誰呢?你或許會猜給予者最容易失敗──而你猜得也沒錯。研究指出,給予者確實屈居成就金字塔的底層,學者研究各大行業,發現吃虧的經常是給予者,因為他們扶別人一把,過程中卻犧牲了自己成功的機會。

 

好了,如果成就金字塔的底層多是給予者,那高居頂端的又是誰呢,是索取者或互利者?兩者皆非,社會上最成功的人也是給予者。《給予》一書則是說明「貢獻」的好處與風險,以及給予者如何透過獨到技巧來進行四大互動──經營人脈、團隊合作、辨別人才及影響他人。

 

透過《給予》一書的影響,我們發現越來越多人在施與受之間,逐漸趨向於選擇付出與貢獻,給予的力量正逐漸發酵!看完《給予》你是否也有滿腔的感動想與我們分享,請寫下你的《給予》心得文,並寫下你曾聽過令人動容的給予行為,就有機會贏得一萬元獎金!

給予立體書封  

 

 

活動日期:

即日起至3/2 24:00止  (活動延長至3/2,請喜愛給予的朋友們再度把握機會喔) 

感謝大家的熱情參與,我們預計在3/10公佈得獎名單,請得獎網友於3/13提供您的聯絡及匯款寄件方式,我們將在3/20統一將贈書和獎金寄出!

 

活動辦法:

1. 看完《給予》一書後,發表300字以上的心得感想。

2. 心得文章必須包含《給予》一書的書名和書封。書封圖檔請直接點選上圖《給予》書封,按滑鼠右鍵,點選圖片另存新檔即可下載書封圖檔。

3. 發文完畢後,請在本篇頁面下方留下您的部落格網址或Facebook網址 (Facebook發文者請透過網誌方式發文,不要用塗鴉牆的形式喔,不然小編擔心爬文爬到天荒地老,權限請設定公開) 及聯絡信箱。

 

活動獎項:

首獎1名:獨得現金新台幣10,000元整。

入選獎2名:各得現金新台幣5,000元整。

搶先發文獎10名:各得《改變的力量》新書一本。

 

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(16) 人氣()

324.jpg  

為大家介紹一下

本週01/24即將推出的2本新書:

 

 

《我可以不愛你

 

作者:張小嫻

 

我好怕失戀,可是,

 

要失掉尊嚴的話,我寧願失去你。

 

 

 

這是愛情裡我們最美的樣子,也是愛情裡我們最優雅的態度。

 

這是張小嫻從歷練中走來,帶給我們最溫柔的祝福!

 

 

皇冠

 

60週年

 

紀念出版

慶祝皇冠60週年,買書即可參加集點贈獎和60萬元大抽獎!●活動詳情請參見本書後扉頁。

 

《別吵,我正在愛

 

作者:小野

 

掌管理智的是上半身,

 

談戀愛的卻是下半身?

 

 

噓!安靜點!

 

為了仔細地愛、確實地愛、翻來覆去地愛,

 

我必須很專心、很專心……

 

 

 

小野暌違13年最新愛情幽默力作!帶你一泯恩仇!

 

皇冠

60週年

紀念出版

慶祝皇冠60週年,買書即可參加集點贈獎和60萬元大抽獎!●活動詳情請參見本書後扉頁

 

 

 

 

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

 

鴨頭嘉人是麥當勞最棒店長,但也曾是「最糟店長」,轉變,就從他全心信任、對員工所有提案說Yes開始。他寫書分享歷程,在日本一上市就登亞馬遜商業排行榜第一。

 

我其實上過大學,是重考一年後才考上的。我用「上過」這個講法,不只是因為我沒畢業,也因為我自己幾乎沒去上課。離開愛媛縣到東京,開始在麥當勞打工後,「轉正職」的念頭便在心中根深蒂固,因此大學生活在我看來顯得毫無意義。

 我當初也想聽從爸媽的意見乖乖去上學,「等畢業之後再就業,」但當上計時經理、了解工作的快樂後,我再也不想為學生生活尋求一個目的了。

 我退學進麥當勞工作的心意已堅,希望讓雙親理解我的想法後再參加入社測驗。

「我想退學進麥當勞工作。」我心一橫說出這句話,結果收到超乎想像的答覆。

「這樣啊……你要去做麵包啊。」父親說這話時的表情和語氣有多悲傷,我現在還記得一清二楚。

結果父親沒說什麼帶有反對、批評意味的話,反而開門見山的說:「既然你為了做麵包捨棄地位和名譽,起碼要成為能賺大錢的男人啊。」

在這同時,我心中確實也浮現了強悍的念頭:「好!我要賺錢、賺錢,賺到一大筆錢讓老爸刮目相看!」

呃,不過實際轉正職後,那份毫無根據的自信就被徹底粉碎了……。

總而言之,我在一九八九年四月成為麥當勞正職員工,初嘗出社會工作的滋味。

 

拼了。剛調到陌生環境,我竟鑄了一個大錯,但只能硬著頭皮就任

 

從埼玉縣調到群馬縣分店的那陣子,我鑄下了一個大錯。從埼玉縣搬家到群馬縣的那天,我開著塞滿家當的車子行駛在關越自動車道上,結果因為超速被捕,駕照遭吊銷。

我的新職場是有得來速的分店,就算不考慮通勤,處理其他事情時也不可能不用車。但我無計可施,也只能硬著頭皮就任。

 無法開車不只帶來精神負荷,工作時也有很多不便之處。

 有一個問題最棘手:我無法將漏給的商品送到客人手中,食材不足時也無法去其他分店借調。

 我當時想成為店長的心情非常強烈,卻觸法受罰,執行業務時綁手綁腳,上司對我的評價越來越差。起先我只會不斷碎碎念「傷腦筋啊」,心情苦悶到了極點。

 不過我後來開始覺得,光在這裡咳聲歎氣,情況也不會有改變,決定努力思索自己能從這個劣勢中學到什麼教訓。

 到底要怎麼做才可以扭轉這個局面?我才不會一直造成店裡的困擾?

 結論是「確實防堵漏給餐點的狀況」,還有,「付出無人能比的心力清查下訂狀況、管理下訂程序」。有車可用時,就會有「出錯的話立刻開車出去解決就好了」的依賴心理,但我既然都沒車了,也就只能排除最根本的失誤原因。

 我在店內推出「向漏放餐點說不」的活動,尤其把重點放在得來速漏餐情形的改善。

 另一方面,我也盡全力提高下訂量的精準度。

 駕照被吊銷,我才終於開始講究下量的準確性。

 正因為我有弱點,我才有提高自我要求的機會;正因為我有弱點,不得不請求旁人支援,我才有機會和他們變得更加親近。我發現「弱點」是可以轉變成「強處」的,只要我們從適切的思考角度來看待它,並採取對應的行動。

 

挫敗。如願當上店長,我拼命工作,卻漸漸,沒有員工願意和我說話。

 

我在山形縣主導新分店籌備工作的成績受到肯定,如願晉升店長,調往仙台的分店。

 我接掌的一番町店位於仙台最熱鬧的街上,地點位置極佳,店前人車通行量是東北第一。業績雖好,但店內狀況卻慘不忍睹。

 每天傍晚客人排隊排到店外的狀況已成慣例,兼職人員見狀,連「唉,又來了」這種話都說出口了,基本上根本不懂得如何做生意。

 看到目前悲慘的狀況,我的鬥志反而被激發了出來。換個角度想,我隨便做都可以讓業績大幅成長呀!「好,我一出手就要讓這間店改頭換面!」我決定了,第一件事就是以店長身分向大家宣布我的方針。

 我就這樣犯下了無法挽回的重大錯誤。

 我對剛碰面的正職員工、船員說的第一句話是:「大家聽好了,這間店的每一個環節都不合標準。從現在起,我就是你們的標準。如果有誰跟不上我的腳步,辭職也沒關係。」

 發表完演說隔天,我開始拚命工作,想從根本改善整間店的營運狀況,讓它脫胎換骨、符合我心目中的理想。

 然而,大家就是不肯聽我的話走上正軌。

 我在店裡從早到晚挑員工毛病,完全否定周遭的人,自以為眾人皆醉我獨醒。狀況持續一段時間後,店內出現了變化──工作氣氛逐漸變差。到後來我朝氣十足的向船員們打招呼,他們也不回應了。

 那陣子還有更糟的狀況頻傳,像是有員工在店內隨便做漢堡來吃,把收銀機內的金錢帶回家等等的。我下定決心一定要防堵這種事,因此開始懷疑每個工作人員。搞不好是他幹的,又搞不好是他──滿腦子想著要揭發員工的不當行為。

 

上任十個月,漸漸變成默默炸薯條的店長

 

 到了上任的第十個月左右,我自己也產生了變化。我在店內要大家「這樣做、那樣做」,結果工作人員說也說不聽,都不把我的話當一回事。後來我自然而然變得寡言,成了一個從早到晚默默炸薯條的店長。

 某天,了解狀況的督導從總公司來到我這裡,告知一個消息:「鴨頭,你調離這裡吧,因為我們要在青森展店了。」這句話讓我非常不甘心。我認為自己工作非常盡心盡力,也非常認真的在規畫執行種種措施。

 但實際上我卻降低員工士氣、讓客人失去對我們的信賴、害業績一落千丈,留下爛攤子走人。

 幸好青森的新分店還要一段時間才會開幕,我在等待的期間才得以不斷思考:我到底有沒有用心在傳達自己的想法?

 我「自認為有」,但我「不信任」所有店員也是事實。我終於對自己吐露了真心話。

我在心中暗自發誓,到青森縣弘前市的新分店後,一定要做到在仙台時沒能做到的事,那就是「信任店員」。

 

雪恥。轉任「日本業績最差分店」,但這次我讓月營收成長2.4倍

 

我轉任青森新分店的店長。就任前我立下一個誓言:不要考慮員工值不值得信任,去信任就對了。

 當時青森的速食店以摩斯漢堡為主流,麥當勞的布局晚了一步。而我接管的店竟然在開店初期創下了全日本業績最差的紀錄。

 這家「全日本業績最差分店」的對面就有一家生意很好的摩斯漢堡和一家肯德基。其實呢,那家摩斯漢堡當時的業績大約是我們的兩倍。

 

 大力支持員工的提案,營收大成長

 

 我們不能只做店內的工作,還得想出打響名氣、吸引當地顧客來店想法的企畫,把這些訊息發送出去才行,否則業績是不會有起色的。

 而大家在此時相當積極的想了許多能讓客人用餐愉快、提高業績的活動提案。

 有位主婦的企畫發揮了極大的成效。

 她有次問我:「店長,你知道弘前的主婦都在禮拜幾買蛋嗎?」

 「咦?蛋在哪天買都行啊,有差嗎?」

 我完全不明白這主婦為什麼提這件事,不過她還是繼續說下去:「其實弘前的主婦都在禮拜一買蛋喔,這是因為弘前所有的超市都會在禮拜一降價。」

 「喔──我不知道耶。」我聽了只發出一聲感嘆。

 「店長!我是要說,如果我們推出禮拜一照燒堡半價的活動,那全弘前的主婦就會養成禮拜一到超市買蛋,然後到麥當勞買照燒堡的習慣啊!」

 我們試著推出了這樣的活動,結果禮拜一的營業額……比先前多了六倍!

 這件事帶給我莫大的衝擊。

 是的,我來到這家店後才終於明白這點:真正握有顧客情報的不是我這個正職員工,而是和客人過同樣的生活、每天接觸客人的兼職人員。

 主打一個活動會耗費大量精力,因為必須要訂物料、撤換店內POP廣告、訓練員工,所以一個月主打兩、三個活動是麥當勞的常識。

 然而,當時我們店一個月推出的活動約十二個。

 為什麼我們能推出這麼多活動?是因為我們有很多正職員工嗎?不是的。當時這間店的正職員工只有我這個店長,其餘三十五名員工都是兼職人員。

 那我們為什麼一個月可以推出這麼多活動呢?答案是,由一個制度產生的。這個制度就叫「讓提案者追求成果」。

 假設有個船員提出了一個好企畫,我這個店長的工作就是告訴他:「提案很好耶,你去做吧!」

 多虧了優秀的兼職人員,這間店的月營收在兩年內就成長了二.四倍,不只將開店初期的虧損彌補回來,還搖身一變,成為影響麥當勞企業全體的「奇蹟分店」。

 弘前店不只達成月營業額增加二.四倍的紀錄,就連「員工滿意度」、「顧客滿意度」、「營業額成長率」這三項也都拿下日本第一。

 

《商業周刊》1365期書摘推介!

 本文出處:人生最重要的18件事都是在麥當勞學的

 

《人生最重的的18件事都是在麥當勞學的》立體書封  

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

324.jpg  

為大家介紹一下

本週01/13-01/15即將推出的四本新書:

 

《神與人的遊戲2光魅力暗魅力

 

作者:深雪

一個國家可以對另一個國家有多邪惡?

一個愛你的人可以對你有多邪惡?

光魅力暗魅力,天堂地獄。

一秒聖人一秒罪人。宇宙容許所有。

 

我問你,你選甚麼。

 

愛情就像月亮,有些面向妳永遠看不見……

讓深雪告訴妳什麼是邪惡又令人瘋魔的愛!

※慶祝皇冠60週年,買書即可參加集點贈獎和60萬元大抽獎!●活動詳情請參見本書後扉頁。

 

人生最重要的18件事都是在麥當勞學的日本「最優秀店長」徹底公開麥當勞的感動工作術!即使只是打工,也能成為發光發熱的人才!

作者:鴨頭嘉人

客戶滿意度第一!員工滿意度第一!營業額成長率第一!

日本「最優秀店長」徹底公開麥當勞的感動工作術!即使只是打工,也能成為發光發熱的人才!

上市首日即攻佔日本Amazon商業書排行榜第一名

 

工作就是帶給別人幸福,

把每一個真心的微笑累積起來,

靠服務的力量就能改變世界!

 

朵朵小語:這個世界愛著你

作者:朵朵

 

你就是自己那個小宇宙裡唯一的太陽,

你有能力讓全宇宙的花朵綻放!

100則最溫柔的智慧小語,讓我們的心得以安歇。

慶祝皇冠60週年,買書即可參加集點贈獎和60萬元大抽獎!●活動詳情請參見本書後扉頁。

 

《惡人鎮

作者:李查德

明天這個小鎮上只有三種人:

死人、懦夫,和自尊心萌芽的人。

你得採取行動,

成為第三種人才行!

 

四方人馬,十個惡人,重重包圍,

但是想要「鬥狠」,又有誰拚得過李奇?

 

AMAZON書店當月最佳選書!讀者★★★★☆(4顆半星)大呼過癮!

 

 

 

 

 

 

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

324.jpg  

為大家介紹一下

本週01/06-01/08即將推出的四本新書和張草兩本改封書:

 

《超萌圓仔成長全紀錄

 

作者:臺北市立動物園

 

300張圓仔萌照,一次全收藏!

 

180天成長花絮,首度全揭露!

 

隨書附贈:圓仔QQ貼紙!

 

本書即是圓仔的第一本獨家成長日記,詳細記錄了圓仔出生後六個月內的成長過程

從圓仔出生、長出黑白色毛、睜開眼睛、發出叫聲,一直到開始學走路、爬樹、玩耍,

還有第一線保育員現身說法,分享照顧圓仔的幕後趣事,並收錄大貓熊的相關知識和動物保育常識,也讓這本書的內容更加精采豐富,不僅極具療癒效果,更能寓教於樂。

 

 

 

 

一週工作4小時【全新增訂版】:擺脫朝九晚五的窮忙生活,晉身「新富族」!

 

作者:提摩西.費里斯

 

從現在開始,這本書將徹底改變你的人生!

從每工作14小時,變成每工作4小時;

從每收入4萬美金,變成每4萬美金!

放棄傳統「先苦後甘」的人生計畫,

現在你就可以去實現屬於自己的夢想!

 

 

三生三世枕上書【終篇】

 

作者:唐七公子

 

期待已久,東華帝君vs.青丘女帝的愛情最終章!

 

名插畫家

 

呀呀

 

繪製封面

 

天命無緣,卻結一段奇緣;

枕上無書,竟成一本情譜。

其實,我們的前緣僅僅是,

我曾經那樣地喜歡過你……

 

 

 

 

《孛星誌

 

作者:張草

十二年心血醞釀!「庖人三部曲」震撼大完結!

 

 

慶祝皇冠60週年,買書即可參加集點贈獎和60萬元大抽獎!●活動詳情請參見本書後扉頁。

 

※60週年紀念出版

 

 

他殺戮,自命是孛星下凡,奉旨殺人;

 

他立碑,宣告是人對不起天,並非天對不起人。

 

他的橫空出世,究竟是歷史的必然,

 

抑或是命運的偶然?

張草顛覆傳統「職人武俠」新風格

《庖人誌》《蜀道難》全新改封囉~

書名後增加【全新書封版】其他的內容、價格、條碼均不變

 

《庖人誌》阿瑞開始,以《蜀道難》的姜人龍和谷中鳴為中場,到「東方人魔」張獻忠做結束。張草以令人屏息的筆力,寫出大時代下每個人其實都只是一顆棋子,身不由己地互相牽連變化,也讓我們在面對錯綜複雜的人性與命運時,不由得發出一聲喟嘆。

 

「庖人三部曲」完整呈現,一定要收藏喔!

 

 

 

 

 

 

 

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

iStock_000016267671Medium  

 

「吃虧就是佔便宜」這道理在職場上,行得通嗎?

華頓商學院教授,用十多年的時間研究,告是我們這是真的。

許多成功者都具熱心助人的特質,但他們幫得有訣竅。

 

一般咸信成功的人都有三項特質:一是努力,二是才幹,三是運氣,如果想成功,這三者缺一不可。而第四項極重要但常被忽略的關鍵:我們的成功取決於我們與他人互動的方式。在工作場域中,我們每次與人互動都是在做選擇:到底該盡量搜刮利益,或是不計較得失,盡可能貢獻出最大價值?

 

crownbook 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()

找更多相關文章與討論